Política de Trocas e Devoluções

🔄 Troca de Produtos – Magazine Ofertas

Para efetuar a troca, o cliente deverá assegurar que:

  • O produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso;

  • Seja devolvido na embalagem original.

Cumpridas essas condições, envie um e-mail para:
📧 suporte@magazineofertas.com

Inclua as seguintes informações:

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Motivo da troca.

❌ Devolução por Arrependimento

Devoluções por arrependimento serão aceitas em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Para solicitar, envie um e-mail para:
📧 suporte@magazineofertas.com

Informe:

  • Nome completo;

  • Número do pedido.

📅 Reembolso: será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
💸 Sem custo adicional.

⚠️ Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, a devolução poderá ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.

Solicite pelo e-mail:
📧 suporte@magazineofertas.com

Envie:

  • Nome completo;

  • Número do pedido;

  • Descrição do defeito com fotos ou vídeos.

📅 Análise: o pedido será analisado em até 30 dias após o recebimento da devolução.
💸 Reembolso: o valor será restituído sem custos adicionais, pelo mesmo método de pagamento.

📦 Como Devolver os Produtos

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90):

  • Os custos de envio em casos de arrependimento ou defeito de fabricação serão de responsabilidade da Magazine Ofertas.

  • A devolução será feita via logística reversa.

Após solicitar a troca ou devolução, o cliente receberá um código de postagem para envio gratuito nos Correios.

⚠️ Importante: a embalagem para devolução é de responsabilidade do cliente.
Sugestão: reutilize a embalagem original ou use uma caixa resistente para proteger o produto durante o transporte.

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Tem dúvidas? Estamos à disposição!
Entre em contato pelo e-mail:
📧 suporte@magazineofertas.com