Política de Reembolso

💸 Política de Reembolso – Magazine Ofertas

A Magazine Ofertas preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Nossa política de reembolso foi criada para garantir que você tenha uma experiência de compra segura e confiável.

🔄 1. Devolução por Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento da compra por arrependimento.

Para solicitar:

Envie um e-mail para: 📧 suporte@magazineofertas.com

Informe:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • Motivo do cancelamento

Após o contato, você receberá um código de postagem para devolução gratuita do produto via Correios.

⚠️ 2. Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução ou troca.

Envie um e-mail para 📧 suporte@magazineofertas.com com:

  • Fotos ou vídeos do defeito;

  • Número do pedido;

  • Nome completo.

Nosso time analisará a solicitação em até 8 dias úteis e, confirmando o defeito, você poderá escolher entre:

✅ Troca pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade em estoque)
✅ Troca por outro produto de valor semelhante
✅ Reembolso integral do valor pago

📅 3. Prazos para Reembolso

  • Cartão de Crédito: estorno solicitado à operadora em até 10 dias úteis após a análise. O crédito pode aparecer na fatura em até 2 ciclos de faturamento.

  • PIX ou Boleto: reembolso realizado na conta informada pelo cliente em até 10 dias úteis.

💰 4. Condições para o Reembolso

Para que o reembolso seja processado, o produto deve ser devolvido:

  • Sem sinais de uso;

  • Com etiqueta (se houver);

  • Na embalagem original ou equivalente, garantindo proteção no transporte.

🚚 5. Custos de Devolução

  • Arrependimento ou defeito de fabricação: os custos de envio são de responsabilidade da Magazine Ofertas (via logística reversa).

  • Troca por outros motivos (ex.: tamanho): custos de envio são de responsabilidade do cliente.

📝 6. Situações que Não Geram Reembolso

  • Produtos com indícios de uso;

  • Produtos danificados por mau uso;

  • Devoluções solicitadas após o prazo legal.

📞 7. Contato

Para solicitar seu reembolso ou tirar dúvidas, fale com nosso time:
📧 suporte@magazineofertas.com